Loša komunikacija između liječnika i pacijenata

Istraživanja su pokazala da je glavni motiv traženja informacija o zdravlju na internetu bio ne dobivanje odgovora na pitanja nakon posjete liječniku što ukazuje na slabu komunikaciju između liječnika i pacijenata kako u domovima zdravlja tako i u bolnicama.

Kada su zadnji put bili na nekom zdravstvenom portalu sudionici istraživanja su najčešće tražili infomaciju o nekoj specifičnoj bolesti ili stanju te informaciju o određenom lijeku. Utjecaj pronađene informacije o zdravlju na internetu na sudionike istraživanja bio je znatan, gotov svi sudionici su izjavili da su naučili nešto novo iz informacija pronađenih na internetu, a većina da su pronađene informacije imale utjecaj na odabir terapije i dijagnostičkog postupka. Oko polovine sudionika je razgovaralo sa svojim liječnikom o informacijama koje su našli na internetu, a žene su češće od muškaraca razgovarale sa svojim liječnikom o pronađenim informacijama.

U istraživanju je sudjelovalo 369 osoba u 2003. te 580 osoba u 2004. godini. Većina sudionika istraživanja bile su žene (82% u 2003. i 80% u 2004.) U istraživanju provedenom 2003. godine većina sudionika, njih 55%, imalo je višu ili visoku stručnu spremu, dok su u 2004. sudionici imali većinom srednju stručnu spremu (53,1%). Također je tijekom istraživanja provedenog 2004. porasla i prosječna dob sudionika, tako da je udjel sudionika od 31 do 55 godina u 2004. porastao s 52,9% na 57,4%, što govori u prilog tezi da internet ne koriste više samo mlađe osobe.

Danas, u vrijeme, sve veće informatizacije i bolje informatičke pismenosti, internet ima sve važniju ulogu u širenju relevantnih i kvalitetnih informacija o zdravlju te sve više utječe na povećanje razine infomiranosti o zdravlju, podizanje kvalitete života te brigu o zdravlju.

Istraživanja su objavljena pod naslovom „Internet health-information seekers in Croatia - who, what, and why?” u časopisu: Medical Informatics & The Internet in Medicine, Volume 31 Issue 4 2006.